平安人寿湖北分公司全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 周晶晶）为深入贯彻落实党·15二十届四中全会和中央金融工作会议精神，积极响应国家金融监督管理总局关于开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的平安部署要求，平安人寿湖北分公司全面启动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的人寿sc新闻网系列宣传教育活动。公司坚持党建引领、湖北护教人民至上，司全聚焦提升公众金融素养与风险防范能力，面启通过线上线下融合、动年动多场景覆盖、金融多群体触达的消费方式，推动金融知识普及走深走实。益保育宣

平安人寿湖北分公司高度重视，传活在分公司党委统筹指导下·15高效整合公司内外部教育宣传资源，平安组织协调15个业务部门及全省15家三级机构，人寿坚持线上线下相结合、湖北护教正面宣传和风险提示相结合，sc新闻网聚焦数字金融赋能民生、防范金融网络乱象等重点内容，贴近群众、因地制宜开展形式多样、覆盖广泛的教育宣传活动，切实提升社会公众的金融素养和风险防范能力，增强金融教育的针对性、实效性和影响力。

目前，分公司全省各单位已陆续开展面向多渠道、多人群、多场景的“3·15”教育宣传活动，重点加强对“一老一少”、“两司两员”等群体的金融支持与知识普及，用实际行动践行金融为民，展现金融行业的责任担当与服务温度。

点亮鄂地图 共筑“消保驿站”服务网格

平安人寿湖北分公司以党建为引领，联合湖北地区平安各专业公司，率先打造湖北行业金融消保网格驿站，广泛覆盖保险、银行、投资金融全领域。2026年，公司计划全面点亮鄂地图，依托分公司网格队伍，与街道辖内社区建立常态化消保网格驿站，通过搭建“1+1+N”队伍，即金融专员+网格专员+志愿者的模式，深入群众，做好“金融宣传”+“纠纷化解”，真正打通金融服务的“最后一公里”。

3月15日，中国平安湖北地区将联席开展“3·15”主题活动暨“平安金融消保驿站”启动仪式，正式开启推进金融教育下基层。

十六城联动 惠及千万群众

活动期间，平安人寿湖北分公司将在全省16个城市同步开展线下教育宣传活动，预计覆盖消费者超千万人次。活动注重文化融合与群众参与，打造特色品牌项目，结合元宵节、三八节、影院观影等场景，让金融知识走进生活、贴近民心。

襄阳中支走将传统民俗乐趣与金融消保知识深度融合，在猜灯谜、做元宵的喜庆氛围中，为社区居民送上一份别样的“元宵大礼”；咸宁中支借春节档观影热潮，联合影城在影厅观影前播放金融反诈短视频，以真实案例警示公众远离非法“代理维权”；黄石中支开展“学雷锋·庆三八”志愿服务暨315金融消费者权益保护宣传活动，为社区居民普及金融知识，提升风险防范意识；随州中支走进市民中心神农公园，连续第二年开展“三八”国际妇女节户外金融宣传活动，聚焦防范非法集资、反诈、反洗钱三大核心主题，以巾帼力量传递金融温度。

聚焦“老少新”重点人群 精准守护金融消费安全

分公司聚焦“一老一少”、新市民、新就业群体等重点人群，创新宣传形式，深入社区、农村、学校、企业、驿站等，开展更多贴近群众的金融教育活动。活动中，公司关爱银发群体、守护青少年成长、并为网约车司机、外卖骑手、货车司机等“两司两员”群体送知识，为构建和谐金融生态贡献力量。

襄阳中支主动上门服务老年客户，全程贴心协助完成生存金领取相关手续，把暖心服务送到老人家门口；宜昌中支精准对接“一老一小”群体需求，面向小区老人、青少年和儿童开展差异化金融知识普及；黄石中支结合电信诈骗、非法集资等典型案例，帮助老年人识别诈骗手段，增强防范意识；十堰中支志愿者走进汇城大厦外卖配送站点，面向快递员、外卖员开展防非反诈主题宣传。

同时，分公司特别策划系列原创短视频，讲述真实人物走出金融陷阱、重建生活的故事，通过镜头讲金融，强化风险警示，筑牢金融防护网。

深化为民服务 提升客户获得感

为提升人民群众金融消费的获得感、幸福感、安全感，分公司将在全省开展“平安用户聆听日”活动，通过面对面座谈、问卷调查、现场答疑等方式，广泛收集客户意见，持续优化服务流程与体验。目前襄阳、宜昌、咸宁、潜江等机构已率先开展“聆听日”活动，切实回应客户诉求。

同时，分公司全省各单位持续推进“为民办实事”行动，聚焦解决消费者在保单服务、理赔流程、信息查询等方面的急难愁盼问题，切实提升群众满意度。

平安人寿湖北分公司表示，将以此次“3·15”活动为契机，进一步深化消费者权益保护长效机制建设，推动金融教育常态化、网格化、数字化发展。未来，公司将继续秉持“金融为民”初心，扎实办好民生实事，切实提升人民群众获得感，助力构建清朗、安全、安心的金融消费生态，守护人民群众的美好金融生活。

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